Créée en 2006, la société Voyage Privé est une agence de voyages en ligne spécialisée dans la vente privée de prestations touristiques pour des destinations en France et partout dans le monde. En une douzaine d’années, le groupe Voyage Privé a ouvert des filiales dans neuf pays européens et a déjà fait voyager plus de sept millions de personnes.
Voyagiste pionnier de la vente privée de voyages uniquement sur Internet, la société emploie environ 470 personnes réparties dans neuf pays. Son siège est situé à Aix-en-Provence.
Voyage Privé est, comme son nom l’indique, une agence de voyages spécialisée dans la vente privée de voyages. Cela signifie que ses prestations ne sont pas accessibles au grand public mais à travers un système de parrainage qui permet de faire profiter ses membres de tarifs préférentiels. La société compte 18 millions de membres à travers le monde.
Voyage Privé négocie en direct des tarifs préférentiels auprès de prestataires touristiques, puis les propose à ses membres. Les réductions peuvent aller de 10 à 70% par rapport au prix de vente constaté.
Les offres sont présentées en exclusivité pendant une durée limitée d’environ 7 jours. Certaines offres peuvent partir très vite, surtout si les dates correspondent aux dates habituelles des congés. Mais pour ceux qui sont ouverts d’esprit et flexibles, Voyage Privé propose des offres très attrayantes, en particulier à la dernière minute.
Le site regorgeant de nombreuses offres de séjour vers des destinations variées, un système de filtres permet d’affiner les résultats en fonction de ses envies pour ne voir que les séjours culturels, les séjours romantiques ou les séjours en pleine nature, par exemple. Il est aussi possible de créer des alertes afin d’être prévenu en premier lorsqu’une offre correspondant à des dates ou des destinations spécifiques est disponible.
Pour avoir accès aux offres, il suffit de s’inscrire sur le site. La liste de toutes les ventes en cours s’affiche ainsi que la liste des ventes à venir pour lesquelles il est possible de se pré-inscrire. C’est un bon moyen d’être certain de ne pas manquer le voyage qui vous intéresse.
Beaucoup, beaucoup de choses ! Le site propose une large sélection de voyages, de séjours et de loisirs haut de gamme à des prix négociés. On y trouve aussi bien des séjours en France que partout dans le monde. Les séjours proposés sont tous compris : ils incluent l’hébergement dans des hôtels ou des résidences haut de gamme (au moins 4 étoiles ou équivalent) ainsi que les vols.
D’autres prestations peuvent être incluses dans les forfaits, comme le transfert depuis l’aéroport vers l’hôtel ou des excursions organisées dans le cadre du séjour. Les clients peuvent consulter le détail de toutes les prestations comprises dans le prix du séjour avant de réserver. Le site joue la carte de la transparence : les informations tarifaires sont claires et les éventuels suppléments sont indiqués (par exemple, une catégorie de chambre plus élevée ou la pension complète).
L’ambition du groupe Voyage Privé est d’être une entreprise solidaire et responsable en créant des synergies entre la réussite économique et des initiatives sociales qui placent les hommes, et ses collaborateurs en premier lieu, au cœur de ses actions. Le groupe prévoit de regrouper l’ensemble de ses projets en un seul et même lieu baptisé Campus et qui ouvrira en septembre 2020 à Aix en Provence.
Ce campus rassemblera le siège du groupe, Voyage Privé Green, l’association « L’École des XV », son accélérateur de start-ups (les Tremplins de l’Innovation E-Tourisme) ainsi que les fonctions administratives du club Provence Rugby et son centre de formation. Ce projet multi-facettes a reçu le label « French Tech ».
Voyage Privé est l’actionnaire majoritaire du club Provence Rugby qui évolue en 2e division. Le groupe apporte son soutien au club et à son association qui compte plus de 700 jeunes licenciés et bénévoles. Ce sponsoring offre la possibilité au club de se développer au niveau local et national mais participe également à la diffusion de valeurs chères à l’entreprise, comme l’esprit d’équipe, la solidarité et la ténacité.
Créée en 2014, l’association a pour objectif de lutter contre le décrochage et l’échec scolaire des collégiens issus des quartiers d’Aix-en-Provence. La philosophie de l’association s’appuie, encore une fois, sur les valeurs fortes du sport pour apprendre aux enfants le courage, le respect et la solidarité tout en les faisant grandir et réaliser tout leur potentiel dans un cadre informel et bienveillant.
L’association propose tout un programme périscolaire d’accompagnement aux devoirs et de soutien scolaire, en plus de la pratique du rugby. Ces séances ont lieu chaque semaine et sont animées par des professeurs, des éducateurs spécialisés, des animateurs sportifs et des bénévoles du Groupe Voyage Privé.
Le Groupe Voyage Privé est engagé dans une démarche de responsabilité sociale et environnementale. Les initiatives issues de ce projet appelé VP Green sont régies par une charte et se traduisent par des actions concrètes de réduction de l’empreinte carbone des bureaux, de la mise en place du tri sélectif ou encore de l’incitation au covoiturage.
Lancés en 2013, les Tremplins sont un incubateur de start-ups sous la forme d’un camp d’été. Chaque année, le Groupe Voyage Privé accueille de jeunes entreprises innovantes dans ses bureaux pour un programme de mentoring qui permet aux startups sélectionnées de développer leur projet dans le cadre de l’e-tourisme.
L’entreprise Voyage Privé a été créée en 2006 par Denis Philipon, qui a occupé les fonctions de président-directeur général France chez Lastminute.com jusqu'en 2004. Il est accompagné dans l’aventure par David Bastian, Christophe Serna, Sébastien Tricaud et Alexandre Fontaine. Le concept est innovant : créer le premier « club privé » dédié aux voyages.
Le Groupe Voyage Privé a réalisé un chiffre d’affaires de 744 millions d’euros en 2018, soit un taux de croissance de 250% depuis 2010. Rareté du secteur, le Groupe Voyage Privé a toujours financé sa croissance en faisant appel à ses fonds propres.
Avec une note plus qu’honorable de 8,6/10 sur le site Avis Vérifiés et une note de 4/5 sur le site Trustpilot, Voyage Privé bénéficie d’une très bonne réputation. Ses clients sont particulièrement satisfaits par la qualité des services inclus dans les offres, la conformité du séjour avec le descriptif et la clarté des offres.
Voyage Privé spécifie toujours ce qui est inclus dans l’offre et ce qui ne l’est pas afin de permettre à ses clients de réserver en toute connaissance de cause, et dans le respect de leur budget. Le site joue aussi la carte de la transparence en publiant tous les avis laissés par leurs clients, qu’ils soient positifs ou négatifs. C’est la garantie de lire des commentaires qui reflètent réellement l’expérience vécue par les voyageurs.
Voyage Privé est une agence de voyages 100% en ligne. Elle ne possède pas d’agences physiques. L’agence peut être contactée via le formulaire de contact disponible dans la rubrique d’aide du site ou par téléphone au 0 892 426 426. Les clients peuvent demander à être rappelés en indiquant leur numéro de téléphone et l’objet de leur demande dans le formulaire de contact.
Voyage Privé dispose d’un numéro de téléphone et d’une adresse email dédiés à leurs clients qui sont à l’étranger et qui ont besoin d’assistance. En cas de sinistre, les clients qui ont souscrit une assurance voyages via Voyage Privé bénéficient d’un service d’assistance téléphonique disponible 24/24 et 7/7.
Une FAQ détaillée répond, par ailleurs, à la grande majorité des questions les plus fréquemment posées concernant la réservation, le paiement, les procédures d’enregistrement de chaque compagnie aérienne ainsi que les formalités administratives qui s’appliquent aux différentes destinations.
Fondé en 2006, Voyage Privé est le premier groupe indépendant d’e-tourisme en Europe et le pionnier des ventes privées de voyages. Spécialisée dans les séjours et les loisirs haut de gamme, l’agence de voyages en ligne sélectionne et négocie des prestations touristiques pour les proposer à la vente à ses membres pendant une durée limitée. Avec 18 millions de membres à travers le monde et des filiales dans neuf pays européens, les offres de voyage du groupe ont déjà séduit plus de 7 millions de voyageurs.
Le groupe Voyage Privé est également un acteur responsable de la vie locale à travers différentes initiatives sociales et solidaires. Le groupe est l’actionnaire principal du club Rugby Provence et à l’origine de l’association « L'École des XV » qui emmène des adolescents sur le chemin de la réussite scolaire par le biais de programmes de soutien aux devoirs et à la pratique du rugby.
Les personnes désirant voyager avec leur animal de compagnie doivent veiller à choisir une offre dans laquelle l’hôtel accepte les animaux. Il suffit pour cela de cliquer sur « Détails », puis de descendre jusqu’à la section « Toutes les informations pratiques sur l'hôtel ». Attention cependant : il appartient au voyageur d’effectuer toutes les formalités nécessaires au transport aérien de son chien ou de son chat.
Pour éviter toute mauvaise surprise, mieux vaut vérifier les conditions de voyage avec des animaux auprès de la compagnie aérienne qui doit assurer les vols inclus dans l’offre. Certaines compagnies aériennes acceptent les animaux jusqu’à un certain poids, certaines sur des destinations spécifiques et d’autres, telles qu’Easyjet ou Ryanair, refusent complètement de transporter des animaux.
Pour toutes questions, le Services Clients de Voyage Privé se tient à la disposition des voyageurs.
Voyager avec son chien ou chat n’est pas impossible mais cela demande un peu d’organisation pour ne pas être pris au dépourvu :
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